Hai chương trình hành động này được xác định là những nhiệm vụ trọng tâm, mang tính chiến lược, góp phần hiện thực hóa mục tiêu hiện đại hóa ngành cấp nước Thành phố Hồ Chí Minh, xây dựng hệ thống cấp nước thông minh, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Qua 6 tháng triển khai Chương trình, Tổng Công ty đã thúc đẩy việc nghiên cứu, ứng dụng khoa học – công nghệ trong hoạt động sản xuất, quản lý và cung cấp dịch vụ cấp nước. Nhiều sáng kiến, cải tiến kỹ thuật đã được các đơn vị nghiên cứu và áp dụng vào thực tiễn, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành hệ thống cấp nước, giảm chi phí và tăng năng suất lao động; đồng thời, xây dựng được môi trường khuyến khích tinh thần sáng tạo và đổi mới trong đội ngũ cán bộ, kỹ sư và người lao động.

Cùng với chương trình về khoa học công nghệ, Chương trình hành động số 08-CTr/ĐU được triển khai nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số trong toàn bộ hoạt động cấp nước. Tổng Công ty đã tập trung hoàn thiện các cơ chế, quy định và quy trình quản lý kỹ thuật, tạo nền tảng cho việc áp dụng các giải pháp công nghệ số vào vận hành hệ thống cấp nước.

Các phòng, ban chuyên môn, các đơn vị trực thuộc và các công ty cổ phần cũng đã triển khai nghiên cứu, thử nghiệm và ứng dụng nhiều công nghệ mới trong công tác quản lý mạng lưới, giám sát vận hành và điều hành hệ thống cấp nước. Việc đầu tư hiện đại hóa hạ tầng, thiết bị và hệ thống điều khiển từng bước được thực hiện nhằm nâng cao tính tự động hóa và khả năng quản lý tập trung; đặc biệt, chú trọng phát triển hạ tầng số và xây dựng cơ sở dữ liệu ngành nước, hướng đến việc hình thành nền tảng dữ liệu thống nhất phục vụ quản lý, điều hành.

Một trong những nội dung quan trọng của chương trình hành động là nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. SAWACO tiếp tục phát triển các kênh dịch vụ trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi để người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ cấp nước nhanh chóng, minh bạch và thuận tiện hơn. Việc ứng dụng công nghệ số trong công tác chăm sóc khách hàng đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và tăng cường sự hài lòng của người dân khi sử dụng nước.

Bên cạnh những kết quả bước đầu đạt được, Hội nghị cũng thẳng thắn nhìn nhận một số khó khăn và hạn chế trong quá trình triển khai các chương trình. Việc triển khai một số nhiệm vụ còn cần thêm thời gian để hoàn thiện; nguồn lực cho nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới vẫn cần tiếp tục được tăng cường; đồng thời việc thay đổi phương thức quản lý và thói quen làm việc trong môi trường số cũng đặt ra nhiều yêu cầu mới đối với đội ngũ cán bộ và người lao động.

Trong thời gian tới, Đảng ủy Tổng Công ty xác định tiếp tục đẩy mạnh thực hiện đồng bộ các nhiệm vụ của hai chương trình hành động, trong đó tập trung vào một số định hướng trọng tâm như: Tiếp tục hoàn thiện cơ chế, chính sách phục vụ chuyển đổi số và phát triển khoa học công nghệ; Đẩy mạnh nghiên cứu, ứng dụng công nghệ mới trong quản lý và vận hành hệ thống cấp nước; Phát triển hạ tầng số và xây dựng nền tảng dữ liệu ngành nước đồng bộ, hiện đại; Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng thông qua các giải pháp công nghệ số; Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực, thúc đẩy văn hóa đổi mới sáng tạo trong toàn Tổng Công ty.

Phát biểu tại Hội nghị, đồng chí Dương Hồng Nhân – Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Tổng Công ty nhấn mạnh rằng: “Chuyển đổi số và phát triển khoa học công nghệ là xu thế tất yếu, đồng thời là động lực quan trọng để nâng cao năng lực quản trị, hiệu quả sản xuất kinh doanh và chất lượng dịch vụ của ngành nước Thành phố. Trong đó, quan trọng nhất vẫn là yếu tố con người, nguồn nhân lực chuyên sâu phục vụ chuyển đổi số và vận hành hệ thống cấp nước thông minh, nhất là ở các lĩnh vực phân tích dữ liệu, tích hợp hệ thống và khai thác trí tuệ nhân tạo. Do đó, các phòng ban đơn vị cần chú trọng công tác đào tạo, bài bản, chuyên sâu và dài hạn để đáp ứng yêu cầu phát triển, tạo động lực để toàn hệ thống Tổng Công ty tiếp tục nỗ lực đổi mới, sáng tạo và đẩy mạnh chuyển đổi số, hướng tới mục tiêu phát triển bền vững và hiện đại hóa ngành cấp nước Thành phố trong những năm tiếp theo”./.

Bài, ảnh: Hạnh Nguyên

Đồng chí Dương Hồng Nhân - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Tổng Công ty chủ trì Hội nghị

Đồng chí Bùi Thanh Giang – Phó Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Tổng Công ty phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị